WhatsContábil

O WhatsApp do escritório virou o WhatsApp da sua vida.

Não foi uma escolha sua. Foi acontecendo.

Antes havia telefone fixo. Ramal. Área do cliente. Atendimento presencial. Cada coisa no seu lugar.

A pandemia chegou e tudo virou WhatsApp. De um dia para o outro, o mesmo número onde estão os seus filhos, a sua esposa, a turma da Igreja — virou o canal de entrada de tudo que acontece no escritório.

O celular vibra. E antes de olhar, já tem um arrepio. Não sabe se é o filho ou um cliente bravo.

É o churrasco interrompido. É a viagem onde o cliente insatisfeito está no bolso. É o jantar com a família onde o escritório aparece na mesa.

Isso não é normal. E você já sabe disso. Só que nunca foi fácil nomear — porque foi acontecendo aos poucos, até virar o jeito que as coisas são.

Antes de qualquer coisa

Existem 12 problemas específicos do atendimento via WhatsApp em escritórios contábeis.

A maioria dos contadores convive com pelo menos 6 deles sem conseguir nomear. Assista ao diagnóstico abaixo — e conte quantos estão na sua operação hoje.

O diagnóstico do atendimento via WhatsApp da sua contabilidade

Anote quantos desses 12 problemas você identificou na sua contabilidade.

6+

São raríssimas as contabilidades que não convivem com pelo menos 6 desses problemas. Não é falta de gestão. É que ninguém avisou que isso ia acontecer. O que pode ser feito é se adaptar — antes que esses problemas tomem o espaço que você construiu fora do escritório.

Quer ver como resolver cada um desses problemas na prática?

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Quando eu vi o diagnóstico, contei oito problemas. Oito. E o pior é que eu achava que era assim mesmo — que era normal no contábil. Quando implantei o WhatsContábil, dois dias depois o escritório estava funcionando diferente. O celular voltou a ser meu de novo.

J
José — Santa CatarinaEscritório com 13 colaboradores

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WhatsContábil · 14 anos atendendo empresas contábeis em todo Brasil
27 estados · Portugal · EUA · comercial@whatscontabil.com

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